Avviso legale Surfing Colors
Avviso legale Surfing Colors
1. 0.OBJETO Y ACEPTACIÓN
El presente aviso legal regula el uso del sitio web http://www.surfingcolors.com (en adelante, LA WEB), del que es titular NIE PRAPE HOTELES, S.L. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).
La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye lacondición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas ycada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrirmodificaciones.
El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
1. IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES
EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:
Su denominación social es: NIE PRAPE HOTELES, S.L.
Su CIF es: B-70155098
Su domicilio social está en: CALLE PEJÍN, 2, 35600 CORRALEJO, LAS PALMAS
Inscrita en el Registro Mercantil de Fuerteventura, Tomo 145, Libro 0, Folio 86, Hoja IF-6564, Inscripción 1.
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Tfno.928 53 50 94
Fax: 928 86 66 96
Dirección de correo electrónico: marketing@surfingcolors.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y EL PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a EL PROPIETARIO DE LA WEB y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de EL PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:
a) Difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales EL PROPIETARIO DE LA WEB presta sus servicios.
c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de EL PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.
f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a EL PROPIETARIO DE LA WEB, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.
En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de EL PROPIETARIO DE LA WEB, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.
La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.
El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de EL PROPIETARIO DE LA WEB de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a EL PROPIETARIO DE LA WEB. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de nuestro sitio web, asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre EL PROPIETARIO DE LA WEB, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público. EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.
3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:
a) La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, EL PROPIETARIO DE LA WEB no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.
Asimismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. EL PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. EL PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable EL PROPIETARIO DE LA WEB. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, así como el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
EL PROPIETARIO DE LA WEB se compromete a no ceder, vender, ni compartir los
datos con terceros sin su aprobación expresa.
Asimismo, EL PROPIETARIO DE LA WEB cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio social de NIE PRAPE HOTELES, S.L., sito en CALLE PEJÍN, 2, 35660 CORRALEJO, LAS PALMAS,identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
EL PROPIETARIO DE LA WEB adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
5. CONDICIONES DE CONTRATACION
En virtud de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el PROPIETARIO DE LA WEB le informa:
PRODUCTOS Y PRECIOS
- Nuestra actividad consiste en prestar servicios de alojamiento, que se pueden adquirir seleccionando en la sección “Haz tu reserva”, además se pueden incluir en la cesta upgrades ( servicios añadidos) y servicios de masajes.
- Las características esenciales de los apartamentos están a su disposición en nuestra página web, en “Apartamentos”.
- Los precios finales de venta de los servicios, aparecen en el bono del cliente y en el precio se incluyen los impuestos.
- Antes de la confirmación de la reserva se da la opción al cliente de aceptar la recepción de las ofertas y últimas novedades a través de correo electrónico.
- Figuran desglosados los incrementos o descuentos que, en su caso, se aplican a la
oferta
- El plazo de validez de la oferta y del precio se refleja en nuestra página web y se explica de que forma se puede acceder a ella. Especificando con la palabra “OFERTA”, para que el usuario lo pueda reconocer. Además se enviarán comunicaciones comerciales tipo newsletter a los clientes, con su consentimiento, con diferentes ofertas o información de su estancia.
- Existen dos tarifas, las cuales se escogen antes de introducir datos, a su vez se indica el importe de cada una de ellas. Estas tarifas son:
- TARIFA ESTANDAR: Se solicitará los datos de la tarjeta de crédito como garantía, ya que no se cobrará nada hasta el día de la entrada del cliente en el hotel, cargándose entonces el importe en su tarjeta de crédito. En caso de que el cliente no se presente en el complejo y no haya respetado la política de cancelación el importe se cargará en su tarjeta de crédito. Pues si el cliente desease la cancelación tiene la opción hasta 10 días antes de la fecha de entrada, explicada y especificada en la reserva del cliente.
- TARIFA NO REEMBONSABLE: A través de una pasarela de pago seguro de La Caixa se cargará el 50% del importe de la reserva en la tarjeta de crédito del cliente en el momento de aceptación de la compra. El otro 50% del pago se cargará en la tarjeta de crédito del cliente el día de entrada en el hotel. Esta tarifa no admite cancelación.
FORMA DE CONTRATACIÓN
El cliente selecciona las fechas en las que quiere realizar su estancia, el sistema le da las habitaciones que tiene disponible y elige el tipo que quiere así como la tarifa. Una vez el cliente pone sus datos y confirma la estancia le llega a su email un bono donde aparece el servicio que ha comprado así como las condiciones de su compra y condiciones de anulación.
La forma de pago es con tarjeta de crédito.
La fecha de entrega corresponde con la fecha de entrada del cliente
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCION
De conformidad con el art. 103 l) del RDL 1/2007, el usuario o consumidor que contrate la prestación de servicios con el RESPONSABLE DEL FICHERO, carecerá del derecho de ejercicio desistimiento previsto por la LEY .
Tal y como se detalla en “Productos y Precios”, el cliente dispone de dos tarifas, la no reembolsable y la reembolsable,en este caso aparece claramente que tiene hasta 10 días antes de la fecha de llegada para cancelar sin gastos
QUEJAS Y RECLAMACIONES
Para exponer una queja o reclamación puede hacerlo a través de:
Email: marketing@surfingcolors.com
Fax: 928.86.66.96
Por teléfono: 928.53.50.94
TRAMITES A SEGUIR EN LA CONTRATACION
- La lenguas en la que se formaliza el contrato son el español, inglés, ruso, sueco, francés, italiano y alemán.
- Cuando se está realizando la reserva se va guiando al usuario en los pasos a seguir, indicando además de los trámites a seguir antes de aceptar la contratación.
- El contrato electrónico lo archivaremos, el cliente no tendrá acceso directo, para cualquier consulta o cambio que se quiera realizar tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través de:
Email: marketing@surfingcolors.com
Fax: 928.86.66.96
Por teléfono: 928.53.50.94
- Una vez que le cliente ha confirmado su compra y le ha llegado la confirmación por email su bono del servicio comprado, se adjuntan las condiciones de compra y anulación.
6. POLITICA DE COOKIES
EL PROPIETARIO DE LA WEB podrá utilizar cookies durante la prestación de
servicios del sitio web.
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
¿Para qué utiliza las cookies?
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Técnicas
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Se crean al registrarse o cuando inicia una sesión como usuario de la Web.
De personalización
Permiten personalizar las funciones o contenidos del sitio web en función de los datos obtenidos del navegador.
Estado de la sesión
Estas cookies guardan la información necesaria durante la sesión y los cambios relacionados con ella, y también determinan si está registrado o no en la web.
Procesos
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Rastreo del comportamiento de los visitantes y el rendimiento medio del sitio web. Determina nuevas sesiones y visitas y expira después de 30 minutos, con una sola visita.
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Permite realizar un seguimietno del visitante en cuanto al rendimiento del sitio, identificando la fuente de tráfico. Con una duración de 6 meses, que se actualiza cada vez que se envían datos a google analitics
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7. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE
CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a EL PROPIETARIO DE LA WEB identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.
Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Las Palmas (España).
8. PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.